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Einstieg

Erste Schritte

Von der E-Mail-Adresse bis zum ersten Shop-Arbeitsbereich — mit einer Führung durch die Oberfläche, damit Sie wissen, wo was liegt.

Konto anlegen

Ohne Konto geht nichts. Es gibt zwei Wege dorthin; welcher für Sie gilt, hängt davon ab, wie diese Plattform eingerichtet ist.

Selbst registrieren

  1. Öffnen Sie die Anmeldeseite und klicken Sie unter „Noch kein Konto?“ auf Jetzt erstellen. Alternativ gehen Sie direkt zur Registrierungsseite.
  2. Tragen Sie E-Mail und ein Passwort ein. Das Passwort muss mindestens 10 Zeichen lang sein.
  3. Klicken Sie auf Konto erstellen.
  4. Sie sehen die Meldung „Sehen Sie in Ihr Postfach — wir haben Ihnen eine E-Mail mit dem nächsten Schritt geschickt.“
  5. Öffnen Sie die E-Mail mit dem Betreff „Bitte bestätigen Sie Ihre E-Mail-Adresse“ und klicken Sie den Link darin an. Sie landen wieder hier, mit der Meldung „Ihre E-Mail-Adresse wurde bestätigt. Sie können sich jetzt anmelden.“
Warum die Meldung nie verrät, ob es Ihr Konto schon gibt

Was immer Sie eintragen — die Antwort ist derselbe Satz. Das ist Absicht: So kann niemand das Formular benutzen, um herauszufinden, welche E-Mail-Adressen hier registriert sind. Die eigentliche Information steht in der E-Mail: entweder ein Bestätigungslink oder der Hinweis, dass jemand versucht hat, sich mit Ihrer Adresse zu registrieren.

Solange Sie den Link in dieser E-Mail nicht angeklickt haben, können Sie sich nicht anmelden. Kommt die Nachricht nicht innerhalb weniger Minuten an, sehen Sie in Ihrem Spam-Ordner nach.

Wenn die Selbstregistrierung deaktiviert ist

Manche Installationen erlauben keine Selbstregistrierung. Sie merken das an zwei Stellen: Auf der Anmeldeseite fehlt der Link „Jetzt erstellen“, und der Aufruf der Registrierungsseite führt Sie mit der Meldung „Die Selbstregistrierung ist deaktiviert. Bitten Sie einen Plattform-Administrator, ein Konto für Sie anzulegen.“ zurück.

Bitten Sie in diesem Fall die Betreiber der Plattform, das Konto anzulegen. Sie können es zugleich als bestätigt markieren, sodass Sie sich sofort anmelden können.

Anmelden

  1. Öffnen Sie die Anmeldeseite.
  2. Tragen Sie E-Mail und Passwort ein.
  3. Setzen Sie bei Bedarf den Haken bei Angemeldet bleiben — damit bleiben Sie auf diesem Gerät rund 30 Tage angemeldet. An einem gemeinsam genutzten Rechner lassen Sie ihn besser weg.
  4. Klicken Sie auf Anmelden.

Sie landen auf Ihre Shops — das ist die Seite, die die Seitenleiste Übersicht nennt. Von dort wählen Sie einen Shop aus oder legen einen an.

Nach fünf Fehlversuchen in Folge wird die Anmeldung für kurze Zeit gesperrt. Warten Sie eine Minute und versuchen Sie es erneut — oder setzen Sie Ihr Passwort zurück.

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben

Wissenswert

In der Anwendung gibt es kein Formular „Passwort ändern“. Ein Passwortwechsel läuft immer über das Zurücksetzen: abmelden, dann einen Link anfordern. Ihre persönlichen Einstellungen sagen dasselbe und verlinken direkt dorthin.

  1. Klicken Sie auf der Anmeldeseite auf Passwort vergessen?
  2. Tragen Sie unter Setzen Sie Ihr Passwort zurück Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf Link zum Zurücksetzen senden.
  3. Sie landen auf Prüfen Sie Ihre E-Mails. Dort steht auch, wie lange der Link gültig bleibt.
  4. Öffnen Sie die E-Mail und klicken Sie den Link an. Wählen Sie unter Neues Passwort wählen ein starkes Passwort mit mindestens 10 Zeichen und klicken Sie auf Passwort ändern.

Keine E-Mail erhalten? Sehen Sie zuerst im Spam-Ordner nach und nutzen Sie dann den Link versuchen Sie es erneut auf der Seite „Prüfen Sie Ihre E-Mails“. Aus Sicherheitsgründen verrät die Seite nie, ob es zu dieser Adresse ein Konto gibt.

Eine Einladung annehmen

Wenn eine Kollegin Sie zu ihrem Shop einlädt, legen Sie keinen eigenen Shop an — Sie treten ihrem bei.

  1. Sie erhalten eine E-Mail mit dem Betreff „Sie wurden zu „…“ eingeladen“. Klicken Sie den Link darin an.
  2. Die Seite Sie wurden eingeladen zeigt, wer Sie eingeladen hat, um welchen Shop es geht und welche Rolle Sie erhalten.
  3. Sind Sie nicht angemeldet, klicken Sie auf Anmelden (oder Konto erstellen, wenn die Selbstregistrierung offen ist). Verwenden Sie genau die Adresse, an die die Einladung ging.
  4. Klicken Sie auf Einladung annehmen. Sie landen direkt auf der Übersicht des Shops, mit der Meldung „Willkommen bei … — Sie sind als … beigetreten.“
Zwei häufige Stolpersteine
  • Eine Einladung ist an die Adresse gebunden, an die sie gesendet wurde. Sind Sie mit einer anderen Adresse angemeldet, sagt die Seite das und bietet Abmelden an — melden Sie sich dann mit der eingeladenen Adresse an.
  • Eine Einladung ist 7 Tage gültig. Danach meldet die Seite, dass sie abgelaufen ist, und Sie müssen bei der einladenden Person eine neue anfordern.

Was Sie in diesem Shop tun dürfen, hängt von der zugewiesenen Rolle ab. Siehe Team & Rollen.

Den ersten Shop anlegen

Ein „Shop“ ist hier ein Arbeitsbereich für genau einen Shopware-Shop: sein importierter Katalog, seine Einstellungen, sein Team, sein Guthaben. Wer drei Stores betreibt, legt drei Shops an.

  1. Öffnen Sie in der linken Seitenleiste Übersicht. In einem leeren Konto sehen Sie dort Noch keine Shops.
  2. Klicken Sie auf Neuer Shop (oder im leeren Zustand auf Ersten Shop erstellen).
  3. Füllen Sie unter Neuen Shop erstellen die beiden Felder aus.
  4. Klicken Sie auf Shop erstellen.

Die beiden Felder

Shop-Name
Nur eine Bezeichnung, damit Sie Ihre Arbeitsbereiche im Shop-Umschalter auseinanderhalten können. Sie muss mit nichts in Shopware übereinstimmen.
Beschreibung
Dieses Feld ist wichtiger, als es aussieht. Der Hilfetext darunter fragt: „Was verkauft dieser Shop, wer ist die Zielgruppe, welche Tonalität sollen Inhalte haben?“ — denn dieser Text wird der KI als Hintergrund für jeden einzelnen Inhalt mitgegeben. Es ist der günstigste Weg, damit alle generierten Texte nach Ihrem Shop klingen.
Schreiben Sie eine echte Beschreibung

Zwei bis drei Sätze bringen mehr als zwei Wörter. Sagen Sie, was Sie verkaufen, wer es kauft und wie Sie mit diesen Menschen sprechen. Zum Beispiel: „Onlineshop für professionelle Barista-Ausrüstung. Kundschaft sind Café-Betreiber und ambitionierte Heim-Baristas. Tonalität: sachlich, technisch, keine Marketing-Superlative. Immer siezen.“ Sie können die Beschreibung später ändern; bereits generierte Inhalte behalten aber ihre alte Färbung.

Sie sind Inhaber des Shops, den Sie anlegen, und dürfen Inhalte in ihn übertragen. Der nächste Schritt ist die Verbindung: Verbinden Sie Ihren Shop.

Sich zurechtfinden

Die Seitenleiste außerhalb eines Shops

Links steht immer dieselbe kurze Liste:

  • Übersicht — Ihre Shop-Liste. Das ist die Startseite; eine separate Dashboard-Seite gibt es nicht.
  • Freigaben — Inhalte aus allen Shops, die auf Ihre Abnahme warten.
  • Administration — nur für Plattform-Administratoren sichtbar.
  • Unter Konto: Einstellungen für Ihre persönlichen Vorlieben und Hilfe & Doku für diese Dokumentation.

Jeder Shop erscheint dort als Kachel mit Rollen-Abzeichen, Beschreibung und auf einen Blick: ob er verbunden ist, wann zuletzt synchronisiert wurde und — für Inhaber und Manager — wie hoch das Guthaben ist.

Die Seitenleiste innerhalb eines Shops

Sobald Sie einen Shop öffnen, ändert sich die Seitenleiste vollständig. Von oben nach unten:

  • Ganz oben der Shop-Umschalter.
  • Übersicht — die Statusseite dieses Shops mit Kennzahlen und Warnhinweisen.
  • Alle Produkte — der importierte Katalog, und der Ort, an dem Sie eine Synchronisation starten.
  • Danach je eine Gruppe pro Inhaltsbereich — Produkte, Kategorien, Medien — mit den jeweiligen Aufgaben, etwa Beschreibungen, Meta-Texte, Produktbilder, Alt-Texte, Bildgenerator.
  • Alle Jobs, Vorlagen, Freigaben, Guthaben.
  • Eine Gruppe Einstellungen mit Konfiguration, Verbindung und Mitglieder.
  • Ganz unten Hilfe & Doku — diese Dokumentation. Sie steht jeder Rolle offen.
Ein Eintrag fehlt?

Die Seitenleiste zeigt nur, was Sie tatsächlich öffnen dürfen — und nur die Aufgaben, die für diesen Shop freigeschaltet sind. Verbindung sehen ausschließlich Inhaber. Konfiguration, Mitglieder und Guthaben setzen Inhaber oder Manager voraus. Ein Auditor sieht nur die lesenden Seiten. Und eine ganze Gruppe wie Kategorien erscheint gar nicht, wenn keine ihrer Aufgaben für Ihren Shop freigeschaltet ist.

Über dem Inhalt läuft ein Brotkrumenpfad — Übersicht › Shop-Name › aktuelle Seite — der schnellste Weg wieder hinaus.

Der Shop-Umschalter

Ein Klick auf den Shop-Namen oben in der Seitenleiste öffnet eine Liste all Ihrer Shops sowie Alle Shops. Beim Wechsel versucht die Anwendung, Sie auf der entsprechenden Seite des anderen Shops zu halten: Wenn Sie gerade Produktbeschreibungen ansehen, landen Sie auch dort bei den Produktbeschreibungen. Gibt es die Aufgabe im Zielshop nicht, landen Sie auf dessen Übersicht.

Hell und dunkel

Die Sonne-/Mond-Schaltfläche unten in der Seitenleiste wechselt sofort zwischen hellem und dunklem Design. Damit die Wahl dauerhaft gilt — oder Ihrem Betriebssystem folgt — nutzen Sie Einstellungen › Erscheinungsbild. Siehe Persönliche Einstellungen.

Auf dem Smartphone oder Tablet

Auf schmalen Bildschirmen klappt die Seitenleiste in eine Menü-Schaltfläche in der Kopfzeile. Ein Tipp öffnet exakt dieselbe Navigation, ein weiterer schließt sie. Alles ist erreichbar — die breiten Tabellen auf der Job- und der Produktseite arbeiten sich am Notebook aber deutlich angenehmer. Zum Prüfen von Inhalten empfiehlt sich der größere Bildschirm.

Wie es weitergeht

Ihr Arbeitsbereich existiert, ist aber noch leer. Verbinden Sie ihn mit Ihrem Shopware-Shop: Verbinden Sie Ihren Shop.