Inhalte in Ihren Shop übertragen
Das ist der einzige Schritt, der verändert, was Ihre Kundschaft zu sehen bekommt. Alles davor passiert in einer privaten Kopie — in Ihren Shopware-Shop gelangt nichts, bevor Sie hier die Schaltfläche drücken.
Beim Übertragen wird ersetzt, was heute in Ihrem Shop steht, und von hier aus lässt sich das nicht rückgängig machen. Der alte Text überlebt nur im Verlauf Ihres eigenen Shops, sofern dieser einen führt. Nutzen Sie vorher immer Prüfen in der Zeile — siehe Prüfung & Freigabe.
Wer übertragen darf
Zwei Bedingungen müssen gleichzeitig erfüllt sein:
- Sie sind Inhaber, Manager oder Redakteur des Shops — Auditoren kommen nie infrage.
- Ihre Mitgliedschaft trägt die Berechtigung Darf Inhalte in den Shop übertragen.
Fehlt eines von beidem, erscheinen die unten beschriebenen Schaltflächen bei Ihnen schlicht nicht. Bitten Sie einen Inhaber oder Manager, Ihnen die Berechtigung unter Einstellungen › Mitglieder zu erteilen — sich selbst können Sie sie nicht geben. Einzelheiten in Team & Rollen.
Übertragen, Schritt für Schritt
- Öffnen Sie in der Seitenleiste des Shops Alle Jobs und klicken Sie beim abgeschlossenen Lauf auf Anzeigen.
- Haken Sie die Elemente an, mit denen Sie zufrieden sind. Ein Kontrollkästchen bieten nur Zeilen mit dem Status Abgeschlossen, die noch nicht übertragen wurden.
- Klicken Sie in der Werkzeugleiste über der Tabelle auf In meinen Shop übertragen…. Die Schaltfläche zeigt die Anzahl der angehakten Elemente.
- Sie landen auf einer Bestätigungsseite. Lesen Sie sie (siehe unten) und klicken Sie auf Ja, in meinen Shop übertragen.
Die drei Punkte in In meinen Shop übertragen… sind ein Versprechen: Diese Schaltfläche schreibt nie etwas, sie führt nur zur Bestätigungsseite.
Die Bestätigungsseite
Die Überschrift zählt Ihre Auswahl: „N Elemente in Ihren Shop übertragen?“, darunter „Damit werden die generierten Inhalte sofort in ‚Ihr Shop‘ geschrieben.“
Was sich in Ihrem Shop ändert
Die erste Karte listet in klaren Worten alles auf, was gleich passiert:
- Welche Felder überschrieben werden — die Zeile beginnt mit „Der Text, der derzeit in … steht, wird ersetzt.“ und nennt darin entweder die Produktbeschreibung oder den Namen des konfigurierten Zusatzfeldes. Bild-Aufgaben überschreiben kein Textfeld; bei ihnen fehlt diese Zeile.
- Der Hinweis, dass es kein Zurück gibt — „Das lässt sich von hier aus nicht rückgängig machen — der alte Text steht dann nur noch im Verlauf Ihres Shops, sofern dieser einen führt.“
- Was es kostet — „Das kostet N Credits (M pro Element). Ihr Shop kann derzeit X ausgeben.“ Die Summe sehen Sie immer, bevor Sie sich festlegen. Siehe Guthaben.
- Freigabe — verlangt Ihr Shop eine Freigabe vor der Übertragung, kommt die Zeile „Noch nicht freigegebene Elemente werden übersprungen.“ hinzu.
Die Spalte „Wird geschrieben in“
Unter der Karte steht jedes ausgewählte Element mit Produkt, Sprache, Modul und Wird geschrieben in. Diese letzte Spalte sollten Sie genau lesen — sie nennt das exakte Ziel:
| Was dort steht | Was passiert |
|---|---|
| Die Produktbeschreibung | Der generierte Text ersetzt die Beschreibung dieses Produkts in dieser Sprache. |
| Das Zusatzfeld „…“ | Der Text landet stattdessen im genannten Zusatzfeld. Ihre vorhandene Beschreibung bleibt unangetastet. |
| Die Bildbibliothek Ihres Shops | Die erzeugten Bilder werden in Ihre Medienbibliothek hochgeladen und dort zugeordnet, wo sie hingehören. |
| N übernommene Vorschläge | Ein Element der Aufgabe FAQ-Vorschläge erzeugt pro übernommenem Vorschlag einen Hilfe-Center-Eintrag — auf der Kategorie oder dem Produkt, das darunter steht. Verworfene und noch nicht entschiedene Vorschläge werden nicht gesendet. |
| Nicht gesendet | Ein Element der Aufgabe FAQ-Vorschläge, bei dem noch etwas offen ist: ein Vorschlag, über den noch niemand entschieden hat, oder kein einziger übernommener Vorschlag. Es wird aufgeführt, damit Sie es sehen, aber nicht gesendet — und kostet nichts. |
Wohin ein Text geschrieben wird, entscheidet sich beim Anlegen des Jobs — in der Konfiguration des Shops oder in der gewählten Vorlage unter Ergebnis schreiben nach. Ändern Sie diese Einstellung später, verschiebt das das Ziel eines bestehenden Jobs nicht.
Was mit übernommenen FAQ-Vorschlägen passiert
Wie die Vorschläge entstehen und wie Sie sie prüfen, steht unter FAQ-Vorschläge. Hier geht es nur darum, was das Übertragen in Ihrem Shop anrichtet.
Ein neuer Eintrag wird aktiv angelegt, gilt auch für alles unterhalb seiner Kategorie und übernimmt die Anzeigeoptionen („auf Kategorieseiten zeigen“ / „auf Produktseiten zeigen“), mit denen der Lauf konfiguriert war. Die Reihenfolge im Hilfe-Center ist genau die, in der Sie die Vorschläge geprüft haben: Der erste Vorschlag eines Elements wird Position 1, der zweite Position 2 und so weiter. Wenn die Einträge anders in der Liste stehen sollen, sortieren Sie sie danach im FAQ-Manager Ihres Shops um — bestehende Einträge numerieren wir nie neu.
Ein als Verbesserung gekennzeichneter Vorschlag legt nichts Neues an: Er überschreibt Frage und Antwort des genannten vorhandenen Eintrags in der Sprache des Laufs und lässt alles andere an diesem Eintrag (Zuordnungen, Reihenfolge, Badge) unberührt. Haben Sie diesen Eintrag in Ihrem Shop zwischenzeitlich gelöscht, scheitert das Element mit „Den FAQ-Eintrag, den dieser Vorschlag verbessert, gibt es in Ihrem Shop nicht mehr“ — öffnen Sie den Lauf, klicken Sie auf der Karte Der alte Eintrag ist weg — als neuen Eintrag senden und senden Sie erneut. Bereits geschriebene Einträge bleiben, wie sie sind; erneutes Senden erzeugt niemals eine zweite Kopie davon.
Wenn das Guthaben nicht reicht
Dann zeigt die Seite eine rote Karte Nicht genug Credits zum Übertragen mit den Kosten des Stapels und dem, was Sie ausgeben können. Die Schaltfläche zum Bestätigen wird gar nicht erst angezeigt — nur Abbrechen. Gehen Sie zurück und wählen Sie weniger Elemente, oder bitten Sie die Betreuung der Plattform um eine Aufladung.
Der Stapel wird als Ganzes bepreist. Es wird nichts halb übertragen: Eine teilweise veröffentlichte Auswahl würde Ihnen eine Mischung aus altem und neuem Text hinterlassen, ohne dass Sie beides unterscheiden könnten.
Dabei zusehen
Nach der Bestätigung landen Sie wieder auf der Job-Seite, die sich während der Arbeit selbst aktualisiert. Die Spalte Übertragung zeigt je Zeile einen von fünf Zuständen:
| Markierung | Bedeutung |
|---|---|
| Nicht übertragen | Noch nur hier. In Ihrem Shop hat sich nichts geändert. |
| Übertragung eingereiht | Angenommen und wartet, bis es an der Reihe ist. |
| Wird in den Shop übertragen | Wird gerade geschrieben. Solange das läuft, bietet die Zeile kein Kontrollkästchen — doppelt übertragen kann sie also niemand. |
| Übertragen | Erledigt. Datum, Uhrzeit und die übertragende Person stehen darunter. |
| Übertragung fehlgeschlagen | Etwas ist schiefgegangen. Ihr Shop wurde nicht verändert — siehe unten. |
Beim Übertragen wird keine E-Mail versendet. Die Job-Seite ist der Nachweis.
Jedes Element wird nur einmal berechnet
Der Credit für die Übertragung wird in dem Moment abgebucht, in dem ein Element erfolgreich geschrieben wurde. Ein Element mit dem Status Übertragen lässt sich nie erneut senden: Das Kontrollkästchen verschwindet, und eine Wiederholung bleibt wirkungslos. Doppelklicks, neu geladene Seiten oder ein erneuter Versuch nach einer Netzwerkstörung kosten Sie also nie doppelt.
Klicken Sie auf In meinen Shop übertragen…, während ein Teil der Auswahl noch unterwegs ist, erscheint „N Element(e) werden bereits in Ihren Shop übertragen und wurden nicht erneut eingereiht.“ — der Rest geht normal durch.
Eine Neugenerierung setzt das Element auf Nicht geprüft und Nicht übertragen zurück, weil das alte Ergebnis nicht mehr beschreibt, was veröffentlicht würde. Diese neue Fassung ist eine neue Veröffentlichung und kostet den Übertragungs-Credit erneut. Die Preise stehen unter Guthaben.
Was genau mit einem Text passiert
Der Text wird in das Produkt oder die Kategorie geschrieben, für die er generiert wurde, in der Sprache dieses Elements — und sonst wird an diesem Datensatz nichts angefasst. Bearbeitet gerade jemand dasselbe Produkt im Shopware-Admin, ist nur das eine betroffene Feld berührt.
Zusatzfelder, die nicht übersetzbar sind
Ein Zusatzfeld in Shopware kann als nicht übersetzbar markiert sein — es hält dann einen einzigen Wert für den gesamten Shop. Übertragen Sie in ein solches Feld, wird nur der Text in der Hauptsprache Ihres Shops geschrieben; die übrigen Sprachen werden stillschweigend übersprungen. Andernfalls würde jede Sprache die vorherige überschreiben und zufällig die zuletzt eintreffende gewinnen.
Die App weist Sie schon beim Einstellen des Ziels darauf hin: „Dieses Feld ist nicht übersetzbar — ein für eine Sprache generierter Wert würde von den anderen überschrieben. Deshalb wird nur der Text in der Hauptsprache Ihres Shops geschrieben.“ Wenn Sie je Sprache einen eigenen Text brauchen, nutzen Sie die Produktbeschreibung oder ein übersetzbares Zusatzfeld.
Was genau mit Bildern passiert
- Jedes Bild, das Sie im Fenster Prüfen angehakt haben, wird in die Medienbibliothek Ihres Shops hochgeladen — in den eingestellten Ziel-Medienordner, sonst an die Standardstelle Ihres Shops.
- Produktbilder werden anschließend dem Produkt zugeordnet. Das erste wird nur dann zum Titelbild, wenn das Produkt noch keines hat — ein selbst gewähltes Titelbild wird nie verdrängt.
- Kategoriebilder werden zum Titelbild der Kategorie, denn eine Kategorie hat genau eines. Bilder, die ein früherer Versuch desselben Elements bereits hochgeladen hatte, werden danach aufgeräumt.
- Alt-Texte werden gar nicht an ein Produkt gehängt. Sie werden je Sprache am Bild selbst in Ihrer Medienbibliothek hinterlegt — davon profitiert jede Stelle, an der das Bild verwendet wird.
Bereits in Ihren Shop übernommene Bilder werden vermerkt, sodass ein erneuter Versuch dieselbe Datei nie ein zweites Mal hochlädt.
Wenn eine Übertragung fehlschlägt
Ein fehlgeschlagenes Element zeigt Übertragung fehlgeschlagen und dazu einen Satz in klarer Sprache, der sagt, was zu tun ist — zum Beispiel, dass Ihr Shop nicht erreichbar ist, die Zugangsdaten abgelehnt wurden, er zu langsam antwortet oder das gewählte Zusatzfeld nicht mehr existiert. Darunter finden Sie die aufklappbaren Technische Details mit der Originalmeldung — genau das, wonach der Support fragen wird.
Es wurde nichts halb geschrieben: Nach einer fehlgeschlagenen Übertragung ist Ihr Shop unverändert.
- Lesen Sie den Satz und beheben Sie die Ursache. Verbindungsprobleme lösen Sie unter Einstellungen › Verbindung — nutzen Sie dort Verbindung testen. Fehlende Felder korrigieren Sie in der Vorlage.
- Haken Sie zurück auf der Job-Seite die fehlgeschlagenen Zeilen erneut an. Fehlgeschlagene Elemente sind immer auswählbar.
- Klicken Sie auf In meinen Shop übertragen… und bestätigen Sie.
Eine fehlgeschlagene Übertragung wird nicht berechnet — ein zweiter Anlauf kostet Sie den Credit also einmal, nicht zweimal. Übertragen Sie in kurzer Zeit sehr oft, erscheint „Zu viele Übertragungsversuche. Bitte warten Sie eine Minute und versuchen Sie es erneut.“ — das ist eine Schutzbremse, kein Fehler.
Übertragen Sie beim ersten Mal in einen Shop nur ein einziges Produkt. Sehen Sie es sich im Shopware-Admin und im Storefront an und schicken Sie erst dann den Rest. Das kostet einen Credit und spart Ihnen einen Nachmittag Aufräumarbeit.
Häufige Fehlermeldungen und was dagegen hilft, sind in den FAQ gesammelt.